オリンパスはC-2020ZOOMを「高級コンパクトデジタルカメラ」として発表した。撮像素子は総画素数211万画素の1/2型CCD、レンズは35mm判換算35〜105mm相当でF2.0-F2.8の3倍ズームである。本体は107.5×66.4×73.8mm、本体のみで約305gあり、大きなグリップと光学ファインダーを備える。^{2プレス PC Watchオリンパス、動画撮影が可能になった「CAMEDIA C-2020ZOOM」など} 有効画素数は価格.comの仕様欄で202万画素とされるが、メーカーの資料は総画素数だけを記している。^{3掲示板 価格.comオリンパス C-2020ZOOM 価格比較・スペック}

土台は先代のままである。C-2000ZOOMは、コンパクトズームデジタルカメラとして初めてF2.0の明るい高解像度3倍ズームを搭載したと、オリンパスは説明している。^{4公式 オリンパスコンパクトデジタルカメラ：CAMEDIA C-2000ZOOM（オリンパスミュージアム）} C-2020ZOOMはこのレンズと211万画素CCDを引き継いだ。外装はチタン色のメタリックになったが、PC Watchは筐体にほぼ変更がなく、カラーが若干変わった程度と記している。^{2プレス PC Watchオリンパス、動画撮影が可能になった「CAMEDIA C-2020ZOOM」など}

そのうえでオリンパスが新機能として挙げたのは6点である。マニュアル露出、0.2m〜∞を最大130ステップで合わせるマニュアルフォーカス、オートブラケット、セピア・モノクロ・白板・黒板の各モード、広視野角の低温ポリシリコンTFT液晶、CAMEDIAシリーズで初めての簡易動画だ。液晶についてオリンパスは、デジタルカメラで世界初の採用と主張した。^{1公式 オリンパス光学工業大好評の｢CAMEDIA C-2000ZOOM｣がさらに進化 200万画素超クラスコンパクトデジタルカメラの決定版が登場！「CAMEDIA C-2020ZOOM」新発売}

液晶は1.8インチ、約11万画素で、PC Watchは広視野角TFTへの変更を主な変更点に挙げた。動画はQuickTime Motion JPEG準拠の15コマ/秒で、8MB以上のスマートメディアを使えば、160×120ピクセルで最長約60秒、320×240ピクセルで最長約15秒を記録できる。^{2プレス PC Watchオリンパス、動画撮影が可能になった「CAMEDIA C-2020ZOOM」など}

細かな改良も多い。iESPオートホワイトバランス、ISO 100/200/400の固定設定、SHQモードでの連写、AF連写、64MBスマートメディアへの対応が加わった。操作面では、ボタンを独立させ、モードダイヤルに電源OFFの位置を設け、メニューを日本語にした。^{1公式 オリンパス光学工業大好評の｢CAMEDIA C-2000ZOOM｣がさらに進化 200万画素超クラスコンパクトデジタルカメラの決定版が登場！「CAMEDIA C-2020ZOOM」新発売}

オリンパスは発表文で、200万画素を超えるクラスではCCD画素の微細化により手ブレの影響を受けやすくなると説明した。そのうえで、大きなグリップ、光学ファインダー、F2.0-F2.8の大口径レンズによってブレを出にくくしたと訴求している。絞り優先・シャッター優先・スローシンクロ・ISO感度設定は、「銀塩カメラで培ってきた写真技術」としてC-2000ZOOMから継承したと述べた。^{1公式 オリンパス光学工業大好評の｢CAMEDIA C-2000ZOOM｣がさらに進化 200万画素超クラスコンパクトデジタルカメラの決定版が登場！「CAMEDIA C-2020ZOOM」新発売}

価格.comの満足度は4.03で、カテゴリ平均の4.34を下回る(集計対象11件)。項目別で高いのはホールド感4.33(カテゴリ平均4.05)、デザイン4.13、画質4.13で、低いのは液晶2.25(同4.12)、携帯性2.62(同4.16)、操作性3.03(同4.05)である。メーカーが世界初とうたった液晶も、利用者の点数はカテゴリ平均を大きく下回る。^{5掲示板 価格.comC-2020ZOOM レビュー・評価}

個別のレビューでは、大きなグリップによる持ちやすさと、1/2型CCDとF2.0レンズによる画質のよさが長所に挙がる。短所としては、動作の遅さ、メニューの煩わしさ、やや大きく重い本体が挙がる。電池は単3形4本で、記録メディアのスマートメディアがいまは入手しにくいことを欠点とするレビューも複数ある。^{5掲示板 価格.comC-2020ZOOM レビュー・評価}